Vör­um við svik­um - ekki sam­þykkja greiðsl­ur og inn­skrán­ingu í hugs­un­ar­leysi

Við vörum við svikum sem hafa átt sér stað í nafni Landsbankans og ítrekum að aldrei skal staðfesta innskráningu eða millifærslu nema þú ætlir þér raunverulega að skrá þig inn eða millifæra. 

Í vikunni varð vart við netsvik sem fólust í því að fólk var lokkað inn á falsaða innskráningarsíðu fyrir netbanka Landsbankans. Í einhverjum tilvikum slógu viðskiptavinir inn notendanafn og lykilorð og þar með voru netþrjótar komnir með þessar upplýsingar. Í kjölfarið fengu þeir beiðni frá svikurunum um að auðkenna sig, m.a. með því að gefa upp leyninúmer.

Þessar upplýsingar nægja þó ekki til að svikararnir geti skráð sig inn í netbankann/appið heldur verður að staðfesta innskráningu með því að veita samþykki, t.d. því að slá inn auðkenningarnúmer sem berst með SMS. 

Af þessu tilefni ítrekum við eftirfarandi:

• Aldrei samþykkja innskráningu, millifærslu eða aðrar aðgerðir í netbanka/appi nema þú sért raunverulega að framkvæma þessar aðgerðir.  
• Ekki samþykkja innskráningu með rafrænum skilríkjum nema þú sért í raun og veru að nota þau til að skrá þig inn.
• Óvíst er hvort hægt sé að endurheimta fé sem tapast með þessum hætti og þá getur þú setið uppi með tjónið.
• Við sendum þér aldrei hlekki sem leiða þig inn á innskráningarsíðu netbankans eða appsins. Farðu alltaf inn á vefinn okkar eftir hefðbundinni leið – landsbankinn.is – til að skrá þig inn í netbankann. 
• Viðskiptavinir sem hafa skráð inn upplýsingar á svikasíðu þurfa strax að skipta um lykilorð inn í netbankann/appið og leyninúmer á reikningum.
• Við mælum með að þú kynnir þér netöryggismál og varnir gegn netsvikum á landsbankinn.is/netoryggi.

Hvað á ég að gera ef ég verð þolandi svika?

• Hafðu samband við okkur sem fyrst í síma 410 4000, með tölvupósti á landsbankinn@landsbankinn.is eða á netspjalli.
• Ef kortinu eða kortanúmerinu þínu er stolið getur þú fryst það strax í Landsbankaappinu.
• Utan afgreiðslutíma banka getur þú hringt í neyðarnúmer kortafyrirtækja. Neyðarnúmer Valitors, sem gefur út Visa-kort, er 525 2000.
• Þú getur tilkynnt lögreglu um svikin með því að senda tölvupóst í netfangið cybercrime@lrh.is.

Fréttin hefur verið uppfærð.