Landsbankinn efstur banka í Íslensku ánægjuvoginni 2020
![Ánægjuvogin 2020](https://images.prismic.io/landsbankinn/0baeb757-0c3f-4e0a-b6f3-cb2613138e5c_2021-01-29-Anaegjuvogin-1920.jpg?fit=max&w=3840&rect=0,100,1920,1080&q=50)
Lilja Björk Einarsdóttir, bankastjóri Landsbankans, segir: „Ánægja og traust viðskiptavina skipta okkur mjög miklu máli og við erum því bæði þakklát og stolt yfir því að Landsbankinn hafi annað árið í röð mælst efstur banka í Íslensku ánægjuvoginni. Undanfarið ár höfum við þurft að gera ýmsar breytingar á þjónustu vegna Covid-19 en viðskiptavinir hafa tekið þeim af skilningi og yfirvegun. Með því að bjóða öflugar stafrænar lausnir og tryggja að fleira starfsfólk gæti veitt ráðgjöf og afgreitt erindi í gegnum tölvu og síma, tókst okkur að lágmarka truflun á þjónustu og afgreiða metfjölda umsókna um íbúðalán fljótt og vel. Í nýrri stefnu bankans skerpum við enn frekar á áherslu okkar á ánægju viðskiptavina. Við ætlum að einfalda þeim lífið með því að bjóða fyrsta flokks stafrænar lausnir og persónulega og faglega ráðgjöf, hvort sem er með samtali eða heimsókn í útibú.“
Íslenska ánægjuvogin er félag í eigu Stjórnvísi og er framkvæmd í höndum Zenter rannsókna.
![Netbanki](https://images.prismic.io/landsbankinn/92e7a426-af51-430b-95d2-9ceeef1f1d2a_Tolva-2023-Netbanki-einstaklinga.png?fit=max&w=3840&&q=50)
![](https://images.prismic.io/landsbankinn/ZpUzJh5LeNNTxKWz_landsbankinn_gay_pride-5_medium1600x1067.jpg?fit=max&w=3840&&q=50)
![Stúlka með síma](https://images.prismic.io/landsbankinn/c8831a3c-db04-49f2-9649-78176beedd34_5U3A4396_graded.jpg?fit=max&w=3840&&q=50)
![Menningarnótt 2023](https://images.prismic.io/landsbankinn/4bf21ee8-baa5-41e4-9ce2-d6163a24466b_LANDSBANKI_menningarnott_13.jpg?fit=max&w=3840&&q=50)
![Austurbakki](https://images.prismic.io/landsbankinn/ced8837c-715d-4bd8-921f-a043ee61f45e_Austurbakki.png?fit=max&w=3840&&q=50)
![Björn A. Ólafsson](https://images.prismic.io/landsbankinn/ZobJ9h5LeNNTwzOO_LB2024_BK210509.jpg?fit=max&w=3840&&q=50)
![Landsbankinn.pl](https://images.prismic.io/landsbankinn/ZoU3LR5LeNNTwwKc_tolva-pl-2024.jpg?fit=max&w=3840&&q=50)
![](https://images.prismic.io/landsbankinn/43e0b07e-8747-4f5c-8ebe-3169c50e1e25_LB_Hrifunes_0672_01.jpg?fit=max&w=3840&rect=0,0,1708,1281&q=50)
![Arinbjörn Ólafsson og Theódór Ragnar Gíslason](https://images.prismic.io/landsbankinn/ZnRdHZm069VX17b8_landsbankinn_defend_iceland.jpg?fit=max&w=3840&rect=219,0,3201,2401&q=50)
![](https://images.prismic.io/landsbankinn/34b0b00d-b34e-45f0-9b83-f017144502e2_1920px_Nikki_V4A7550.jpg?fit=max&w=3840&rect=0,479,1281,961&q=50)