Zdajemy sobie sprawę, że są różne sytuacje. Skontaktuj się z nami, jeżeli będziesz miał(a) problemy.

Aplikację do identyfikacji o nazwie Auðkenni możesz pobrać w App Store lub Google Play. Po pobraniu aplikacji musisz zalogować się i założyć konto dostępu. Możesz to zrobić za pomocą certyfikatu identyfikacji w telefonie (na karcie SIM), u nas w banku lub w najbliższym Centrum Rejestracji Auðkenni.

Nie można zalogować się do bankowości elektronicznej za pomocą nazwy użytkownika i hasła z powodu przepisów o solidniejszej identyfikacji klientów w wyniku dyrektywy UE o usługach płatniczych. Dostępne metody logowania mają to ze sobą wspólnego, że są znacznie bezpieczniejsze i wygodniejsze w użyciu niż nazwa użytkownika i hasło.

Certyfikat identyfikacji możesz aktywować w najbliższym oddziale banku. Umów wizytę w dogodnym dla Ciebie oddziale banku i pamiętaj, żeby mieć przy sobie ważny dowód tożsamości.

Zanim udasz się do oddziału banku, dobrze jest sprawdzić na stronie Auðkenni czy Twoja karta SIM obsługuje certyfikat identyfikacji.

Aplikacji do identyfikacji można używać wszędzie na całym świecie bez względu na operatora sieci telefonicznej, zarówno na islandzkich numerach telefonu komórkowego, jak i zagranicznych. Aplikacja przechowuje certyfikat identyfikacji. Natomiast aby aktywować certyfikat identyfikacji w aplikacji, musisz przyjść do oddziału banku lub innego Centrum Rejestracji Auðkenni, mając przy sobie urządzenie inteligentne i ważny dowód tożsamości (prawo jazdy,* paszport lub dowód osobisty). Pomożemy Ci zainstalować certyfikat identyfikacji w aplikacji do identyfikacji.

Zalecamy umówienie wizyty w oddziale banku w celu załatwienia tej sprawy podczas Twojej najbliższej wizyty w kraju.

*Okazanie cyfrowego prawa jazdy nie wystarczy, gdy będziesz składać ponowny wniosek o certyfikat elektroniczny.

Tak, możesz używać aplikacji do identyfikacji, nawet gdy nie masz w telefonie certyfikatu identyfikacji (na karcie SIM). Aplikacja do identyfikacji przechowuje certyfikat identyfikacji. Natomiast aby aktywować certyfikat identyfikacji w aplikacji, musisz przyjść do oddziału banku lub innego Centrum Rejestracji Auðkenni, mając przy sobie urządzenie inteligentne i ważny dowód tożsamości (prawo jazdy,* paszport lub dowód osobisty) w celu dokonania rejestracji i założenia konta dostępu do aplikacji do identyfikacji. Pomożemy Ci zainstalować certyfikat identyfikacji w aplikacji do identyfikacji.

*Okazanie cyfrowego prawa jazdy nie wystarczy, gdy będziesz składać ponowny wniosek o certyfikat elektroniczny.

Aplikacja do identyfikacji przechowuje certyfikat identyfikacji, ale jeżeli chcesz aktywować certyfikat identyfikacji w aplikacji, istotne jest to, w jaki sposób ostatnim razem aktywowałeś(-aś) lub ponownie instalowałeś(-aś) certyfikat identyfikacji w telefonie (na karcie SIM).

Jeżeli ostatnim razem ponownie instalowałeś(-aś) certyfikat identyfikacji w telefonie w opcji samoobsługowej, musisz udać się do oddziału banku lub najbliższego Centrum Rejestracji Auðkenni, mając przy sobie telefon i ważny dowód tożsamości (prawo jazdy,* paszport lub dowód osobisty) w celu dokonania rejestracji i założenia konta dostępu do aplikacji do identyfikacji. Pomożemy Ci zainstalować certyfikat identyfikacji w aplikacji do identyfikacji. Tutaj możesz umówić wizytę w oddziale banku.

Jeżeli certyfikat identyfikacji w Twoim telefonie był ostatni raz aktywowany lub ponownie instalowany w Centrum Rejestracji, możesz się sam(a) zarejestrować i założyć konto dostępu do aplikacji do identyfikacji w telefonie. W ten sposób aktywujesz certyfikat identyfikacji w aplikacji do identyfikacji. Więcej informacji na temat aplikacji znajduje się na stronie Auðkenni. Ponadto w razie problemów możesz się z nami skontaktować.

*Okazanie cyfrowego prawa jazdy nie wystarczy, gdy będziesz składać ponowny wniosek o certyfikat identyfikacji.

Niniejsza zmiana to część działań mających na celu zwiększenie bezpieczeństwa i zniwelowanie ryzyka oszustwa i nadużyć bankowości elektronicznej Landsbankinn. Teraz można tylko używać numeru telefonu zarejestrowanego jako główny numer do szczególnej identyfikacji w razie konieczności. Niniejsza zmiana dotyczy wszystkich rozwiązań samoobsługowych banku i od niniejszego przepisu nie ma żadnych wyjątków.

Możesz to zrobić, logując się do bankowości elektronicznej lub aplikacji bankowej i wchodząc do ustawień. Ustawienia możesz zaktualizować w każdej chwili.

Pracownicy Landsbankinn nie mogą niestety zmienić numeru telefonu za Ciebie. Wyłącznie Ty możesz to zrobić w bankowości elektronicznej lub aplikacji bankowej.

Możesz przekazać innym pełnomocnictwo w zakresie wglądu do danych i/lub uruchamiania płatności z rachunków bankowych. Pełnomocnictwo w formie pisemnej należy przedłożyć do rejestracji w banku. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w kolejnych krokach.