Spurt og svarað

Almennt um netbankann

  • Hvaða takkar eru þetta með láréttu strikunum þremur sem ég sé víða í netbankanum?
  • Virkar netbankinn á spjaldtölvu?
  • Virkar netbankinn í snjallsíma?
  • Hvað þarf maður að vera orðinn gamall til að geta fengið aðgang að netbankanum?

Öryggiskerfið

  • Hvernig virkar öryggiskerfið?
  • Hvenær er óskað eftir viðbótarauðkenningu?
  • Hvað þarf ég að gefa upp mörg símanúmer og hvernig skipti ég um númer?
  • Hvernig kemur þetta kerfi í veg fyrir fjársvik?

Hvar finn ég ...

  • A/B gíró?
  • forsíðuna aftur/síðuna mína?
  • greiðsluþjónustu?
  • Meniga?
  • PIN?
  • rafræn skjöl?
  • stillingar?
  • skilaboðaskjóðuna?
  • tilkynningar og kvittanir?
  • útskráningu?
  • þjóðskrá?

Hvernig ...

  • breyti ég hvaða upplýsingar birtast á forsíðunni?
  • eyði ég valgreiðslum?
  • fæ ég nýtt lykilorð?
  • greiði ég greiðsluseðil handvirkt?
  • greiði ég inn á kreditkort hjá öðrum?
  • prenta ég út gögn/kvittanir?
  • skipti ég um tungumál?
  • sæki ég um aðgang að netbanka?
  • vista ég þekktan viðtakanda?