Svar: Afborgunum af höfuðstól er frestað en viðskiptavinur greiðir áfram vexti mánaðarlega (þá vexti sem lánið ber á umsóknardegi).

Svar: Viðskiptavinur sækir um að greiða vexti vegna bílalána og íbúðalána í næsta útibúi og/eða afgreiðslu B og T.

Svar: Hægt er að sækja um allt að sex vaxtagjalddaga fyrir tímabilið frá janúar til júní 2013, þeir sem sækja um fyrir 10. maí geta þá aðeins greitt vexti í einn mánuð.

Svar: Hægt verður að sækja um að greiða aðeins vexti frá og með mánudeginum 26. nóvember.

Svar: Umsóknir þurfa að berast fyrir 10. hvers mánaðar til að þær gildi fyrir gjaldaga næsta mánaðar. Þeir sem sækja td. vaxtagjalddaga 10.desember greiða fyrsta vaxtagjalddagann 1.febrúar o.s.frv.

Svar: Síðasti umsóknardagurinn er 9.maí 2013. Viðskiptavinurinn fær þá vaxtagjalddaga í júní 2013 (einn mánuð).

Svar: Lán þarf að vera í skilum á umsóknardegi.

Svar: Aðgerðirnar felast annars vegar í almennum aðgerðum sem standa öllum til boða og byggjast á því að lækka greiðslubyrði fólks af veðlánum og gengistryggðum bílalánum og bílasamningum. Hins vegar er um að ræða sértækar aðgerðir sem fela í sér nýjar og endurbættar leiðir til að bæta stöðu þeirra sem þurfa á meiri aðstoð að halda en felst í almennu aðgerðunum.

Svar: Markmið þeirra er að lækka greiðslubyrði verðtryggðra og gengistryggðra húsnæðislána og vegna gengistryggðra bílalána og bílasamninga. Greiðslubyrðin verður leiðrétt með greiðslujöfnun þannig að hún verður svipuð því sem hún var fyrir hrun. Greiðslubyrði gengistryggðra húsnæðislána og bílalána/bílasamninga miðast við maí 2008 en greiðslubyrði verðtryggðra lána miðast við janúar 2008.

Húsnæði: Greiðslujöfnun húsnæðislána stendur fólki þegar til boða en nýmælið sem felst í aðgerðum stjórnvalda er að þak verður sett á lengingu láns vegna greiðslujöfnunar þannig að greiðslutíminn verður að hámarki þremur árum lengri en upphaflegur lánstími. Hafi lánið ekki verið að fullu greitt að þessum þremur árum liðnum falla eftirstöðvarnar niður, að því gefnu að lánið sé í skilum við lok lánstíma.

Bílalán og bílasamningar: Greiðslujöfnun eða áþekk aðgerð verður einnig boðin vegna gengistryggðra bílalána og bílasamninga

Svar: Þetta eru þrenns konar aðgerðir ætlaðar einstaklingum sem eiga í það miklum greiðsluvanda að leiðrétting eða önnur vægari greiðsluerfiðleikaúrræði nægja ekki.

Greiðslubyrði sniðin að aðstæðum einstaklingsins: Ætlað þeim sem orðið hafa fyrir umtalsverðu tekjufalli. Greiðslubyrði láns er sniðin að aðstæðum einstaklingins og staða endurmetin síðar.

Skuldaaðlögun: Með skuldaaðlögun verða skuldir og eignir lagaðar að greiðslugetu með langtímahag heimilisins í huga. Skuldaaðlögun getur átt sér stað með sölu eða yfirtöku eigna, hlutfallslegri lækkun krafna, framlengingu lána eða tímabundnum gjaldfresti. Vinnubrögð lánastofnana verða samræmd. Að lokinni skuldaaðlögun er miðað við að skuldarinn haldi að hámarki hóflegu húsnæði og bíl og geti staðið undir afborgunum vegna þessara eigna.

Opinber greiðsluaðlögun: Opinber greiðsluaðlögun er úrræði sem tók gildi síðastliðið vor (sjá nánari upplýsingar um greiðsluaðlögun skulda sem ekki eru tryggðar með veði og tímabundna greiðsluaðlögun fasteignaveðkrafna). Að undanförnu hefur verið unnið að því að endurbæta þetta úrræði með það að markmið að stytta ferlið og gera úrræðið þjálla og skilvirkara. Frumvarp um breytingar á lögum vegna þessara úrræða er í smíðum og verða breytingarnar kynntar síðar.